Conheça o First One
O First One é uma plataforma completa e robusta para a gestão de processos. Utilizado em diversos cenários e amplamente aproveitado no contexto de seguros e pelas principais companhias seguradoras, o First One disponibiliza aos seus usuários a gestão completa de toda a operação, integrando departamentos e servindo como um assistente multidisciplinar para o time operacional, gerencial e para o corpo diretivo. Um exemplo deste potencial é empregado na gestão de seguros onde o First One permite o gerenciamento do ciclo de vida de uma apólice desde a vistoria prévia, passando pela regulação de sinistro até os processos de ressarcimento e salvados.
A plataforma oferece uma gestão eficiente, com interações online com os diversos agentes envolvidos. O First One é acessado por gestores, atendentes, corretores, reguladores, inspetores, médicos, leiloeiros, escritórios de cobrança, sindicantes, transportadores, enfermeiros e diversos outros perfis de utilização nos mais variados processos produtivos.
Dependendo do negócio envolvido, a interação com o cliente final é feita de forma ágil e descomplicada utilizando as ferramentas de comunicação disponíveis no mercado, como e-mail, SMS e WhatsApp, e para as mais diversas mídias, como computadores e dispositivos móveis.
Só no seguimento de seguros o First One já gerenciou mais de três milhões de processos, todos executados de forma online pela internet. É por tudo isso que, em seus mais de 18 anos de operação, o First One é a plataforma de gestão de processos das principais companhias seguradoras do Brasil.
Mas toda essa capacidade e flexibilidade não ficam restritas a operações de seguros. Hoje, o First One também é usado em operações de Call Center, Suporte via Helpdesk, Gestão Financeira, Gestão de Projetos de Desenvolvimento e Implantação de Sistemas, Estatísticas, SAC, Ouvidoria, Qualidade e muitos outros.
Para provar nosso comprometimento e empenho na qualidade do nosso produto, a Trend utiliza o próprio First One como sua única ferramenta de gestão interna, convivendo diariamente como o mesmo produto que é entregue aos clientes. Isso mostra que o First One é, sem dúvida, uma ferramenta confiável e versátil, ideal para qualquer negócio.